Como ejecutivo de cuentas en AlphaGraphics, su función principal es generar ventas.

Serás responsable de gestionar las llamadas entrantes y los correos electrónicos... Recopilación de información importante... Proporcionar una cotización... y el seguimiento de clientes y prospectos. También será responsable de crear, hacer crecer y mantener su libro de negocios, por lo que se le pagarán comisiones.

Debes sentirte cómodo hablando por teléfono con clientes y prospectos. Se proporcionará capacitación, pero debe sentirse cómodo levantando el teléfono y contactando a clientes y prospectos.

Debes tener una mentalidad de servicio y disfrutar hablando con la gente y brindando un excelente servicio al cliente.

Debes ser organizado e idealmente sentirte cómodo usando Google Suite para el correo electrónico y el calendario.

Debe ser capaz de operar en un entorno divertido y de ritmo rápido.

Debe estar dispuesto a aprender cosas nuevas y seguir nuestro proceso y procedimiento para ventas y marketing.

Durante su proceso de capacitación e incorporación, estará en la oficina en un 90% y frente a clientes y prospectos en un 10% con el objetivo de avanzar hacia una división de tiempo 50/50 entre el interior y el exterior.

Si ha trabajado en la industria de la impresión y la señalización, eso es una ventaja, pero no un requisito. La experiencia en servicio al cliente es un requisito.

Responsabilidades del Gerente de Cuenta:

Desarrollar un conocimiento detallado de todos los productos y servicios, procesos de producción, capacidades y precios de AlphaGraphics
Mantiene una apariencia profesional
Asegúrese de que todos los clientes tengan una experiencia positiva
Puede proporcionar fácilmente a los clientes los beneficios que experimentarán al usar nuestros productos y servicios (pueden duplicarse a continuación en el área de valor agregado)
Consulta con los clientes para ayudarlos a tomar decisiones; Ventas adicionales y ventas cruzadas cuando hay oportunidades
Captura los detalles del cliente mediante preguntas de "Análisis de trabajo"
Hace preguntas de sondeo
Revisa las pruebas de los clientes, gestiona el proceso de pruebas y llama a los clientes cuando los trabajos están listos para ser recogidos
Crea estimaciones de trabajo que se preparan de manera oportuna, se presentan profesionalmente y se revisan cuidadosamente para verificar la precisión y los precios de los trabajos.
Resuelve rutinariamente las consultas y quejas de los clientes
Muestra el dominio necesario de las herramientas MIS para crear y estimar proyectos de clientes de manera efectiva.
Mantiene las estrategias de precios actuales y los procedimientos de facturación de los clientes

Un Gerente de Cuentas de AlphaGraphics realiza todas las funciones de desarrollo de negocios relacionadas con las Ventas Internas, incluidas las siguientes:

Ayuda a actualizar la base de datos de la lista de correo
Ayuda a las funciones de los representantes de ventas y a la producción interna cuando se solicita
Realiza un seguimiento y gestiona los clientes potenciales entrantes
Realiza un seguimiento del correo directo dirigido o de los correos de la tienda local
Mantenga a los clientes informados sobre el progreso de su trabajo a través del proceso de producción
Demuestra competencia en el uso regular de herramientas de CRM
Gestiona eficazmente todos los métodos de comunicación disponibles actualmente para responder oportunamente a las consultas de los clientes.

Cualificaciones de Gerente de Cuentas

Se prefiere tener experiencia en administración de cuentas, pero no es obligatorio
Se valorará el conocimiento de los requisitos de impresión y preimpresión
Posee un sólido conocimiento de los sistemas MIS y de los procesos de entrada de pedidos.
Maneja todas las comunicaciones con los clientes de manera profesional y respetuosa
Fuertes habilidades analíticas (dividir los proyectos en pasos o conjuntos)
Excelentes habilidades escritas y verbales
Apariencia profesional y decoro
Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo

Compensación: $36,000.00 - $50,000.00 por año

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y tendremos éxito juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a aplicar!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)